10 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center
Call Center đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp…
Dịch vụ Call Center ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng như thế nào?
Chìa khóa của một doanh nghiệp thành công không chỉ…
10 chỉ số KPIs giúp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng trong dịch vụ tổng đài Call Center
Hãy cùng tìm hiểu danh sách 10 chỉ số KPIs quan trọng…
Tại Sao Phải Tích Hợp Phần Mềm CRM Với Tổng Đài IP Call Center
CRM có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt…
Nghệ Thuật 5 Bước Lấy Lòng Khách Hàng "Online"
Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…
Indochina Telecom - Đối Tác Nhà Mạng Với Mitek Với Nhiều Đầu Số Đẹp.
Về Indochina Telecom
Đông Dương Telecom được thành…
IVR Là Gì? Tại Sao Cần IVR Khi Lắp Đặt Tổng Đài
Hệ Thống IVR Là Gì?
Hệ thống IVR (viết tắt của…
5 Sự Thật Thú Vị Về Điện Toán Đám Mây
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, điện toán đám…
Bí quyết xây dựng đội ngũ nhân viên xuất sắc
Có thể nói thành bại của mỗi doanh nghiệp phụ…
