Tính bảo mật cao của tổng đài IP là một trong những ưu điểm khiến các doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn

Tổng đài IP khác biệt gì so với tổng đài Analog?

Tổng đài IP và tổng đài Analog có những điểm khác biệt gì? Việc lựa chọn cho mình một sản phẩm phù hợp chắc hẳn luôn là câu hỏi băn khoăn của nhiều doanh nghiệp. Trong bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hai loại hình này.

Cơ chế hoạt động

Tổng đài Analog hoạt động dựa trên tín hiệu dạng sóng điện từ mà bạn không thể nhìn thấy được bằng mắt thường. Thiết bị tín hiệu mạnh hay yếu sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.

Tổng đài IP được hoạt động dựa trên nền tảng internet giúp bạn thực hiện các cuộc gọi nội bộ hay đường dài một cách dễ dàng thông qua hệ thống mạng LAN tận dụng ngay tại văn phòng.

Chi phí cước gọi

Sử dụng tổng đài Analog bạn không phải mất tiền đầu tư lắp đặt quá lớn nhưng chi phí trả cước hàng tháng khác cao đặc biệt trong các doanh nghiệp có nhiều nhân viên và thường xuyên thực hiện các cuộc gọi đường dài.

Tổng đài IP giúp tiết kiệm chi phí các cuộc gọi đường dài hoặc quốc tế so với tổng đài Analog

Tổng đài IP giúp tiết kiệm chi phí các cuộc gọi đường dài hoặc quốc tế so với tổng đài Analog

Tổng đài IP sẽ giúp tiết kiệm chi phí cước gọi cho các doanh nghiệp đặc biệt là ở các công ty có nhiều bộ phận, chi nhánh.

Tính bảo mật giữa các cuộc gọi

Tổng đài IP khi sử dụng sẽ cung cấp cho nhân viên một mã IP riêng. Do đó, tính bảo mật giữa các cuộc gọi vô cùng cao. Bạn sẽ không bị lo lộ thông tin quan trọng trong quá trình trao đổi thoại.

Tổng đài Analog có tính bảo mật cuộc gọi không cao. Bởi trong cùng một công ty, hoạt động của hệ thống Analog cùng trên một đường dây tín hiệu khiến cho nhiều người có thể nghe được cuộc nói chuyện của bạn chỉ với thao tác bắt máy.

Vấn đề quản lý và cài đặt

Việc lắp đặt tổng đài Analog gặp khó khăn trong quá trình lắp đặt và quản lý so với tổng đài IP. Chỉ mất thời gian khoảng 30 phút là bạn có thể lắp đặt cho mình tổng đài IP hoàn chỉnh cùng phần mềm quản lý đơn giản, hiện thị trên màn hình web.

Tính bảo mật cao của tổng đài IP là một trong những ưu điểm khiến các doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn

Tính bảo mật cao của tổng đài IP là một trong những ưu điểm khiến các doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn

Chất lượng cuộc gọi

Chất lượng cuộc gọi của tổng đài IP phụ thuộc vào chất lượng kết nối Internet. Nếu bạn ở khu vực thành thị với băng thông cao, kết nối công suất lớn thì chất lượng cuộc gọi tốt,  không bị mất tiếng hoặc gián đoạn.

Còn chất lượng cuộc gọi của tổng đài Analog phụ thuộc vào đường truyền tín hiệu dây điện thoại.

Mở rộng nhiều tính năng

Tổng đài IP cung cấp nhiều tính năng nâng cao so với tổng đài Analog như: ghi âm, tổ chức hội nghị, quản lý cuộc gọi, gọi quốc tế, đường dài, chăm sóc khách hàng tự động…


Liên hệ ngay với chúng tôi: