MiPBX | Giải pháp gọi CSKH Zalo Cloud Connect

Tích hợp ZCC là như thế nào?

Khi Zalo ZCC được tích hợp vào hệ thống tổng đài, có sử dụng công nghệ VoIP thông qua nền tảng Internet, sẽ giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng thực hiện cuộc gọi ra với người dùng Zalo và khách hàng sử dụng Zalo cũng chỉ cần lựa chọn máy nhánh cần gặp, ấn nút gọi là có thể kết nối với doanh nghiệp.

Tính năng nổi bật của Zalo Cloud Connect

Một số tính năng của Zalo Cloud Connect

  • Doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi Audio/ Video tới khách hàng từ tài khoản Zalo OA.
  • Khách hàng có thể chủ động gọi Audio/ Video tới doanh nghiệp trong khung chat Zalo.
  • Doanh nghiệp dễ dàng xác nhận trạng thái offline hoặc online của khách hàng, chuyển sang cuộc gọi thông thường.
  • Sử dụng công nghệ VoIP, giúp doanh nghiệp tận dụng các tính năng cao cấp về quản lý khách hàng, ghi âm cuộc gọi,…

Một số lợi ích khi sử dụng Zalo Cloud Connect

Giảm tối đa chi phí

Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp.

Quảng bá thương hiệu

Khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên Zalo OA sẽ được hiển thị trên nền cuộc gọi.

Bảo mật cao

Doanh nghiệp hoặc khách hàng có thể gọi video xác nhận thông tin, không sợ nhầm lẫn hay bỏ sót.

Mở rộng khách hàng

Tiếp cận được các khách hàng mới, giúp mở rộng doanh thu.

Tiếp cận khách hàng linh hoạt

Nếu biết khách hàng offline, nhân viên sẽ chuyển sang gọi di động.

Sở hữu công nghệ mới

Tích hợp tính năng nhận diện giọng nói và nhận diện hình ảnh.

Dữ liệu khách hàng phong phú

Doanh nghiệp có thêm kênh kết nối với trên 100 triệu người dùng.

Tiện ích

Được sử dụng rộng rãi, chất lượng cuộc gọi tốt trên nền tảng internet.

Những doanh nghiệp nào sẽ cần Zalo Cloud Connect?

Giao hàng

Công ty tài chính

Shop quần áo

Dịch vụ xe khách

Nhà hàng, quán ăn

Siêu thị

Ngân hàng

Bất động sản

Cước phí gọi ra khi sử dụng dịch vụ Zalo ZCC

(Cước phí gọi ra Zalo được tính theo phương thức cuộc gọi Audio và cuộc gọi Video)

ZCC plugin (Voice)
Audio Only
  • Miễn phí cuộc gọi vào Zalo OA
  • Cuộc gọi ra Zalo app hiển thị OA doanh nghiệp
ZCC plugin (Video)
Video + Audio
  • Miễn phí cuộc gọi vào Zalo OA
  • Cuộc gọi ra Zalo app hiển thị OA doanh nghiệp
MITEK cung cấp giải pháp tích hợp Zalo ZCC với mức phí hợp lí, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn cụ thể hơn theo từng nhu cầu, mục đích sử dụng

Làm sao để đăng ký giải pháp Zalo Cloud Connect?

Yêu cầu Demo
BẢNG BÁO GIÁ DỊCH VỤ MIPBX