Triển khai cồng kềnh, mất nhiều thời gian
Tốn quá nhiều chi phí và nguồn nhân lực
Dễ sai sót, ảnh hưởng trải nghiệm khách hàng
Dịch vụ tổng đài VoiceBot dành cho mọi doanh nghiệp
Voicebot là một Robot thông minh có thể trò chuyện với con người. Voicebot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI – VoiceBot), dùng để hỗ trợ nghe, hiểu và phản hồi giọng nói với khách hàng một cách tự động, mang đến trải nghiệm dịch vụ thân thiện, hài lòng cho khách hàng.
Đây là công cụ thay thế tổng đài viên trong một số kịch bản giao tiếp với khách hàng, làm việc 24/7, không bị giới hạn số cuộc gọi đồng thời, phù hợp với các doanh nghiệp vừa & nhỏ (SME):
Chuỗi kinh doanh dịch vụ (Spa, nhà hàng, phòng Gym, chuỗi cửa hàng).
Trung tâm ngoại ngữ, cơ sở giáo dục, đào tạo.
Các doanh nghiệp vừa & nhỏ đa dạng mọi lĩnh vực.
Với hàng loạt tính năng tuyệt vời của giải pháp:
Có thể Import dữ liệu khách hàng dễ dàng.
Tạo nội dung cuộc gọi từ văn bản (Text to Speech) nhanh chóng.
Hoặc có thể dùng file ghi âm có sẵn.
Giải pháp cho phép lặp lại cuộc gọi với khách hàng.
Xây dựng sẵn kịch bản cuộc gọi.
Xuất nhanh báo cáo ra file Excel.
Hiển thị đầy đủ lịch sử cuộc gọi đã thực hiện.
Giải pháp có thể kết nối với tất cả đầu số của nhà mạng.
Xây dựng kịp thời nhiều cuộc gọi cùng lúc.
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Một số ứng dụng của dịch vụ tổng đài Voicebot
Xây dựng kịch bản nhanh chóng
Xây dựng nhanh chóng kịch bản gọi thoại không cần dùng công nghệ Text To Speech
Quản lý chất lượng cuộc gọi
Các cuộc gọi cá nhân hoá nội dung và luôn đảm bảo chất lượng theo kịch bản của bạn
Quản lý thông tin khách hàng
Phân tích, thống kê báo cáo tự động và chi tiết. Bảo mật thông tin khách hàng
Thời gian hoạt động không ngừng nghỉ
Sử dụng giải pháp Voicebot với thời gian hoạt động không ngừng nghỉ 24/7
Sử dụng dịch vụ tổng đài Voicebot sẽ mang lại lợi ích đột phá cho doanh nghiệp
Công nghệ máy học
Sử dụng công nghệ máy học sẽ giúp nhận dạng giọng nói cao hơn
Dễ dàng và tiện lợi
Nhờ sự dễ dàng và tiện lợi mà Voicebot được hơn 50% khách hàng ưa thích
Trải nghiệm khách hàng
Cải thiện trải nghiệm người dùng nhờ phản hồi nhanh và tính cá nhân hóa
Tính ứng dụng đa dạng
Sử dụng Voicebot để ủy quyền, mua hàng, đặt chỗ, báo cáo …
Tiết kiệm chi phí
Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí hiệu quả với chi phí cài đặt vận hành siêu rẻ
Khả năng tích hợp
Dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có trong doanh nghiệp
Tính linh hoạt cao
Tự học và tự thích nghi với các yêu cầu của doanh nghiệp
Khả năng xử lý
Thực hiện hàng nghìn cuộc gọi cùng lúc. Mở rộng không giới hạn
Một số lĩnh vực triển khai tổng đài Voicebot
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn sử dụng dịch vụ
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MiPBX – Tổng đài Cloud 1900/ 1800/ cố định/ di động
Hotline: 1900 1238
Email: contact@mitek.vn
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh
Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00
Thứ 7, Chủ nhật: Không làm việc
*THEO DÕI MITEK TẠI:
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Tên định danh (Brandname) và những điều doanh nghiệp cần biếtMarch 5, 2024 - 2:50 am
Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biếtFebruary 20, 2024 - 9:49 am
Top 6 công cụ Sales B2B tốt nhất 2024February 2, 2024 - 7:08 am
Tổng đài Cloud Call Center & Cloud PBX: Những điều mà doanh nghiệp cần biếtOctober 25, 2023 - 7:49 amCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK