MiPBX | Tổng Đài Cloud - Tổng Đài Ảo

Ưu đãi đầu số 1900/1800

CHI TIẾT

Giới thiệu dịch vụ tổng đài cloud MiPBX

MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài cloud (Tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (CaaS – Communication as a Service, Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cloud nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.

 

Tổng đài ảo MiPBX so với tổng đài truyền thống

Tính ưu việt của tổng đài

cloud MiPBX

  • Không tốn chi phí đầu tư phần cứng tổng đài
  • Mở rộng không giới hạn trên toàn quốc
  • Miễn phí gọi nội bộ, không giới hạn vị trí địa lý
  • Không mất số khi di chuyển văn phòng
  • Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng
  • Triển khai rất nhanh, chỉ 30 phút

Những hạn chế của

tổng đài Analog

  • Chi phí lớn để mua phần cứng tổng đài
  • Chỉ triển khai được ở 1 địa điểm duy nhất, di chuyển văn phòng bị mất số
  • Tốn phí gọi giữa các chi nhánh
  • Mở rộng máy nhánh phức tạp, chi phí cao

8 lý do nên chọn tổng đài MiPBX

Chiết khấu lên đến 40% cước

Cam kết không tự ý cắt giảm chiết khấu cước của khách hàng khi đăng kí đầu số 1900

0đ cước hòa mạng đầu số cố định

Miễn phí cước hòa mạng đầu số cố định khi đăng kí gói MiFone

Giá tốt nhất thị trường

Có gói =< 5 máy nhánh chỉ còn 200.000 đ/tháng khi đăng kí đầu số 1900/1800

Hỗ trợ 24/7

Cam kết hỗ trợ sự cố trong vòng 24h qua nhiều kênh tương tác

Sử dụng nhiều giao diện

Sử dụng trên IP Phone, Softphone (Smartphone, PC, Tablet...)

Đa dạng chế độ đổ chuông

Chế độ đổ chuông xoay vòng, ngẫu nhiên hoặc đồng loạt

Miễn phí ghi âm lời chào

Miễn phí ghi âm lời chào tự động

Số đẹp

Nhiều đầu số 1900/1800 đẹp 8 số, số cố định 028 tam hoa tứ quý, số tiến...

Dịch vụ MiPBX cung cấp

Cung cấp tổng đài hotline

1900,1800

MiPBX cung cấp dịch vụ triển khai các tổng đài hotline 1900/1800 để phục vụ cho mọi lĩnh vực ngành nghề trên toàn quốc

  • Chuỗi cửa hàng
  • Hotline bán hàng online
  • Chăm sóc hỗ trợ khách hàng
  • Trung tâm bảo hành,...

Cung cấp tổng đài

doanh nghiệp

MiPBX cung cấp giải pháp triển khai tổng đài doanh nghiệp từ quy mô nhỏ đến lớn, có thể lên đến 500 người dùng

  • Tổng đài Doanh nghiệp nhiều chi nhánh
  • Tổng đài Auto Voice Broadcast - tự động gọi ra với số lượng lớn
  • Tổng đài IVR Broadcast tự động gọi khảo sát, nhắc nợ
  • Tổng đài IVR tích hợp ứng dụng thương mại điện tử để xác nhận đơn hàng

Cung cấp tổng đài

chăm sóc khách hàng

MiPBX cung cấp các giải pháp tổng đài CSKH trong mọi ngành nghề với kịch bản đa dạng

  • Tổng đài bán hàng online, HomeShoping
  • Tổng đài trung tâm bảo hành, sửa chữa
  • Tổng đài hỗ trợ khách hàng
  • Tổng đài IVR tự động hỗ trợ khách hàng

Cung cấp tổng đài

tư vấn, giải đáp

MiPBX cung cấp dịch vụ tổng đài tư vấn trong mọi lĩnh vực ngành nghề, được triển khai trên toàn quốc

  • Tổng đài tư vấn sức khỏe, tâm lý
  • Tổng đài tư vấn pháp luật
  • Tổng đài tư vấn thuế
  • Tổng đài tư vấn tuyển sinh

Những câu hỏi thường gặp

Tổng đài 1800 là tổng đài miễn cước người gọi. Mức cước của đầu số 1800 là cố định và không đổi và được Bộ thông tin và truyền thông quy định. Trung tâm CSKH và hỗ trợ miễn phí khách hàng thường sử dụng tổng đài 1800 để khuyến khích người gọi vào. Tổng đài 1900 là tổng đài tính cước người gọi, khi khách hàng gọi vào tổng đài thì khách hàng sẽ là người chịu phí cước. Được ứng dụng hiệu quả tại các phòng chăm sóc khách hàng, chuỗi cửa hàng, giao hàng nhanh, phòng vé.

MiPBX phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, không giới hạn ngành nghề. Bạn chỉ cần cung cấp số lượng người dùng và nhu cầu cần sử dụng chúng tôi sẽ hỗ trợ.

Không, MiPBX triển khai theo mô hình điện toán đám mây có đầy đủ các tính năng của tổng đài nội bộ nên cho phép thực hiện cuộc gọi giữa các chi nhánh và văn phòng hoàn toàn miễn phí.

Hiện tại chúng tôi chấp nhận thanh toán theo hình thức chuyển khoản qua ngân hàng. Thông tin chi tiết sẽ được MiPBX thông báo khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ.

Được. MiPBX dễ dàng nâng cấp gói dịch vụ theo nhu cầu mở rộng mô hình số lượng người dùng của doanh nghiệp bạn. Bạn cũng có thể nâng cấp tính năng tiện ích khi có nhu cầu.

Vâng, bạn có thể. MiPBX được thiết kế theo module tiện ích cho phép bạn có thẻ đăng ký theo module tiện ích phù hợp nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bạn.

Khi đăng kí đầu số 1900/1800 bắt buộc doanh nghiệp phải có giấy phép đăng kí kinh doanh (công ty hoặc hộ gia đình). Doanh nghiệp cung cấp thêm tài khoản ngân hàng (để nhà mạng thanh toán hoa hồng khi khách hàng sử dụng đầu số 1900), thông tin kế toán, địa điểm triển khai.

Có thể tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên, chi phí mua thiết bị để chuyển đổi điên thoại thường sang điện thoại IP Phone gần bằng với chi phí mua một điện thoại IP Phone mới. Nên chúng tôi khuyến khích doanh nghiệp mua mới.

Khách hàng có thể tự ghi âm và liên hệ tổng đài 1900 1238 để set up bản ghi âm lên hệ thống. Hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH 1900 1238 để được ghi âm miễn phí.

Được. Với điều kiện khách hàng phải có đầu số cố định. Sau đó gửi yêu cầu về contact@mitek.vn hoặc hotline 1900 1238 để bộ phận kĩ thuật hỗ trợ miễn phí chuyển tiếp ra điện thoại di động

Khách hàng vui lòng kiểm tra kết nối mạng bằng cách bấm phím tick trên IP Phone. Nếu màn hình không xuất hiện dòng chữ IP V4 : 192……đồng nghĩa điện thoại bị mất mạng. Vui lòng kiểm tra dây kết nối đến điện thoại 1 lần nữa. Nếu xuất hiện IP V4: 192….. mà vẫn không gọi được thì liên hệ 1900 1238 để được hỗ trợ.

90% nguyên nhân do kết nối internet của khách hàng không ổn định. Vui lòng kiểm đường truyền internet hoặc khởi động lại router.

Vâng. Rất dễ để mở rộng và nâng cấp. Chỉ cần liên hệ 1900 1238 để được hỗ trợ về thủ tục và triển khai miễn phí

Đổi văn phòng thì đầu số vẫn không thay đổi và không cần bất cứ thủ tục nào.

Nhận xét của khách hàng

"Chi phí rẻ và cố định mỗi tháng và không bất kì phát sinh chi phí nào, mà khi gặp sự cố chỉ cần nhắn tin qua group hỗ trợ trong đó có nhà mạng FPT và MITEK hoặc gọi vào holtine 19001238, 2 bên tự tìm hiểu nguyên nhân và giải quyết được ngay trong ngày".

cong-ty-hoang-kim-my



Xem case study

“Hệ thống MiPBX hầu như không gặp sự cố. Đội ngũ kỹ thuật viên của MITEK giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ chúng tôi trong suốt thời gian qua.”

benh-vien-nguyen-tri-phuong



Xem case study

“Dịch vụ phía MITEK cung cấp ổn định, có đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng. Chúng tôi vô cùng yên tâm.”

Khu-can-ho-new-saigon



Xem case study

"Giải pháp call center cloud giúp anh không phải quản lý và sửa chữa thiết bị vật lý, đơn giản hóa trong vấn đề quản lý cuộc gọi chiều ra và chiều vào. Lĩnh vực logistic nên sử dụng giải pháp này để tăng tính kết nối và tương tác với khách hàng."




Xem case study

“Với đầu số hotline (028) 77770333 đẹp và dễ nhớ của nhà mạng ITEL giúp thương hiệu Bizsofa trở nên chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, việc sử dụng tổng đài Mitek, Min (Nguyễn Vũ Hà Mi) có thể gọi ra bằng đầu số của công ty bất cứ đâu qua app trên smartphone. Bên cạnh đó, Min rất hài lòng với team Mitek luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào cần. Mình khuyên, các bạn bán hàng online nên có một đầu số hotline để tăng độ tin tưởng, dễ dàng quản lý lịch sử cuộc gọi và nghe lại ghi âm để đối chiếu khi cần.”

BizSofa



Xem case study

"Với tỉ lệ đặt xe một ngày lên đến cả trăm cuộc, việc sử dụng một hệ thống tổng đài đặt vé ổn định là rất quan trọng. Hotline trục trặc như rắn mất đầu và ảnh hưởng đến doanh thu của công ty. Tôi rất hài lòng vì sự ổn định và nếu có xảy ra sự cố thì giải quyết rất nhanh chóng. Đồng thời, hỗ trợ và giải đáp qua nhiều kênh tương tác (group zalo, hotline 19001238…) khiến tôi thật sự yên tâm."

Nha-xe-Duy-Tan



Xem case study

Đối tác tích hợp CRM

Đối tác tích hợp đầu số cố định và di động

BẢNG BÁO GIÁ DỊCH VỤ MIPBX