(Giải pháp gọi ra Zalo App và nhận cuộc gọi từ Zalo OA thông qua tổng đài MiPBX)
Tích hợp Zalo Cloud Connect (ZCC) là như thế nào?
Tích hợp Zalo Cloud Connect (ZCC) là giải pháp gọi ra Zalo App và nhận cuộc gọi từ Zalo OA thông qua tổng đài MiPBX.
Khi Zalo Cloud Connect (ZCC) được tích hợp vào hệ thống tổng đài, có sử dụng công nghệ VoIP thông qua nền tảng Internet sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện cuộc gọi ra với người dùng Zalo và khách hàng sử dụng Zalo cũng chỉ cần lựa chọn máy nhánh cần gặp, ấn nút gọi là có thể kết nối với doanh nghiệp.
Một số lợi ích khi sử dụng Zalo Cloud Connect (ZCC)
Giảm tối đa chi phí
Cước thoại chỉ tính trên cuộc gọi thành công, tối ưu chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp
Quảng bá thương hiệu
Khi thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên Zalo OA sẽ được hiển thị trên cuộc gọi
Độ bảo mật cao
Khách hàng có thể gọi video xác nhận thông tin, không sợ nhầm lẫn hay bỏ sót
Tiện ích
Được sử dụng rộng rãi, chất lượng cuộc gọi tốt trên nền tảng Internet
Tiếp cận khách hàng linh hoạt
Nếu biết khách hàng offline, nhân viên sẽ chuyển sang gọi di động
Tiếp cận & mở rộng khách hàng
Tiếp cận được nhiều khách hàng mới, giúp mở rộng doanh thu hiệu quả
Sở hữu ứng dụng công nghệ mới
Tích hợp ZCC sở hữu các tính năng như nhận diện giọng nói và nhận diện hình ảnh
Dữ liệu khách hàng phong phú
Doanh nghiệp có thêm kênh kết nối với trên 100 triệu người dùng giải pháp
Tính năng nổi bật của Zalo Cloud Connect (ZCC)
Một số tính năng nội bật của giải pháp tích hợp ZCC:
Doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi Audio/ Video tới khách hàng từ tài khoản Zalo OA.
Khách hàng có thể chủ động gọi Audio/ Video tới doanh nghiệp trong khung chat Zalo.
Doanh nghiệp dễ dàng xác nhận trạng thái offline hoặc online của khách hàng, chuyển sang cuộc gọi thông thường.
Sử dụng công nghệ VoIP, giúp doanh nghiệp tận dụng các tính năng cao cấp về quản lý khách hàng, ghi âm cuộc gọi,…
Lĩnh vực nên sử dụng giải pháp tích hợp Zalo Cloud Connect
(Những doanh nghiệp sẽ cần dùng giải pháp Zalo Cloud Connect)
Giao hàng
Công ty Tài chính
Shop quần áo
Dịch vụ xe khách
Nhà hàng, quán ăn
Hệ thống siêu thị
Ngân hàng
Bất động sản
Báo giá phí tích hợp Zalo Cloud Connect vào tổng đài MiPBX
(Phí dịch vụ tích hợp Zalo ZCC được tính theo cuộc gọi đồng thời vào ra)
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn sử dụng dịch vụ
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MiPBX – Tổng đài Cloud 1900/ 1800/ cố định/ di động
Hotline: 1900 1238
Email: contact@mitek.vn
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh
Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00
Thứ 7, Chủ nhật: Không làm việc
*THEO DÕI MITEK TẠI:
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Tên định danh (Brandname) và những điều doanh nghiệp cần biếtMarch 5, 2024 - 2:50 am
Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biếtFebruary 20, 2024 - 9:49 am
Top 6 công cụ Sales B2B tốt nhất 2024February 2, 2024 - 7:08 am
Tổng đài Cloud Call Center & Cloud PBX: Những điều mà doanh nghiệp cần biếtOctober 25, 2023 - 7:49 amCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK