(Hệ thống tổng đài thông minh dành cho doanh nghiệp)
Dịch vụ tổng đài Cloud PBX dành cho mọi doanh nghiệp
Tổng đài Cloud PBX (Tổng đài ảo) là hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ dành cho mọi doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (CaaS – Communication as a Service, Cloud based PBX), cho phép doanh nghiệp quản lý các cuộc gọi trên Internet thay vì sử dụng hệ thống điện thoại truyền thống.
MiPBX sẽ giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài Cloud nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng, cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Một số tính năng nổi bật của tổng đài Cloud MiPBX dành cho doanh nghiệp khi sử dụng
Phát lời chào tổng đài trả lời tự động
Phát lời chào trả lợi tự động hướng dẫn ấn phím 1, gặp bộ phận kỹ thuật, phím 2, gặp kinh doanh,…
Quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào ra
Báo cáo lịch sử chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra, cuộc gọi nhỡ, cuộc gọi trả lời, không trả lời…
Chặn cuộc gọi làm phiền (Black list)
Có thể lập thống kê danh sách Black list các số điện thoại gọi vào làm phiền đến doanh nghiệp
Chuyển tiếp Forward cuộc gọi tự động
Chuyển tiếp Forward danh sách cuộc gọi tự động ra di động, cố định khi khách hàng gọi vào số công ty.
Quản lý ghi âm tính cước cuộc gọi
Quản lý chi tiết cước gọi ra và ghi âm cuộc gọi ứng với mỗi nhân viên, phòng ban.
Kết nối thoại nhiều văn phòng
Kết nối các máy nhánh gọi miễn phí nội bộ giữa chi nhánh, văn phòng.
Thiết lập đấu nối nhiều trung kế
Kết nối trung kế cố định, Hotline 1900, 1800, di động tất cả các nhà mạng.
Hiển thị số điện thoại gọi đến
Hiển thị số cuộc gọi đến khi khách hàng gọi vào số tổng đài.
Tổng đài doanh nghiệp Cloud MiPBX so với tổng đài truyền thống (Analog)
Tổng đài Cloud MiPBX
Không tốn chi phí đầu tư phần cứng tổng đài.
Mở rộng không giới hạn trên toàn quốc.
Miễn phí gọi nội bộ, không giới hạn vị trí địa lý.
Không mất số khi di chuyển văn phòng.
Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng.
Triển khai rất nhanh, chỉ 30 phút.
Cài đặt và quản lý có thể được thực hiện từ xa thông qua giao diện Web.
Khả năng sao lưu và khôi phục dễ dàng, bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
Có nhiều tính năng hiện đại, có khả năng tích hợp với các ứng dụng khác như CRM, Email, Live chat,…
Tổng đài truyền thống (Analog)
Chi phí lớn để mua phần cứng tổng đài.
Chất lượng âm thanh kém, gặp vấn đề như tiếng ồn, tiếng rè,…
Tốn phí gọi giữa các chi nhánh.
Mở rộng máy nhánh phức tạp, chi phí cao.
Chỉ triển khai được ở 1 địa điểm, di chuyển văn phòng bị mất số.
Khó khăn trong việc bảo trì và sửa chữa.
Quản lý và bảo trì phần cứng đòi hỏi kiến thức kỹ thuật và thời gian.
Thường có ít tính năng hơn và khó tích hợp với các dịch vụ số hóa.
Có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật, bảo mật dữ liệu cần phải thực hiện cẩn thận.
Lợi ích tổng đài Cloud MiPBX mang lại cho Doanh nghiệp khi lựa chọn sử dụng
Không cần mua thiết bị phần cứng tổng đài
Chỉ việc đăng ký sử dụng, MiPBX đảm nhiệm vận hành tổng đài cho doanh nghiệp.
Không tốn chi phí bảo trì, bảo dưỡng tổng đài
Dịch vụ tổng đài MiPBX™ đã giúp doanh nghiệp thực hiện công việc này miễn phí.
Không mất thời gian để quản lý tổng đài
Trên nền tảng điện toán đám mây, kỹ sư dịch vụ MiPBX™ sẽ đảm nhiệm công việc này.
Dễ dàng kết nối nhiều chi nhánh
Giải pháp tổng đài MiPBX™ giúp nhiều chi nhánh làm việc như chung một văn phòng.
Tính linh hoạt cao
Nhờ vào công nghệ điện toán đám mây, doanh nghiệp có thể sử dụng tổng đài MiPBX™ dù ở bất kỳ nơi đâu.
Mở rộng đơn giản
MiPBX™ đáp ứng mọi nhu cầu mở rộng cho doanh nghiệp từ 1 máy nhánh đến trên 500 máy nhánh.
Độ ổn định cao
Công nghệ MiPBX™chạy trên hạ tầng cloud, xử lý thông minh trên nhiều máy chủ riêng biệt backup lẫn nhau.
Triển khai nhanh chóng
Tổng đài doanh nghiệp MiPBX™ được triển khai một cách nhanh chóng, chỉ trong vòng 30 phút.
(Báo giá chưa bao gồm phí tích hợp và ghi âm cuộc gọi)
(Mô tả chi tiết tính năng gói dịch vụ tổng đài cloud MiPBX)
| MiPBX – A | MiPBX – B | MiPBX – C | MiPBX – D | |
| Tính năng tổng đài cloud MiPBX | ||||
| Quản lý chi tiết lịch sử cuộc gọi vào, cuộc gọi ra, cuộc gọi nhỡ | x | x | x | x |
| Kết nối tích hợp đầu số hotline 1900,1800 | x | x | x | x |
| Kết nối đầu số cố định, di động các nhà mạng TELCO | x | x | x | x |
| Cài đặt lời chào tương tác thoại (IVR) | x | x | x | x |
| Hiển thị số chủ gọi (CallerID Display) | x | x | x | x |
| Định tuyến cuộc gọi vào theo giờ làm việc (Time Condition) | x | x | x | x |
| Chặn cuộc gọi (Blacklist) | x | x | x | x |
| Phân phối cuộc gọi vào đổ chuông theo nhóm | x | x | x | x |
| Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call) | x | x | x | x |
| Kết nối nhiều chi nhánh văn phòng (MultiSite) | x | x | x | x |
| Công cụ quản lý khách hàng và chi tiết cuộc gọi | x | x | x | x |
| Lời chào hướng dẫn tự động | x | x | x | x |
| Phát nhạc chờ, thay đổi nhạc chờ | x | x | x | x |
| Hỗ trợ phần mềm trên PC, Laptop,Smartphone, Tablet | x | x | x | x |
| Gọi nội bộ miễn phí không giới hạn địa lý | x | x | x | x |
| Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference) | x | x | x | x |
| Tiện ích cộng thêm (tùy chọn) | ||||
| Quản lý ghi âm tất cả cuộc gọi vào ra (30 ngày) | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Quản lý billing tính cước người dùng | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Quản lý tích hợp API ứng dụng bên ngoài | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ | Liên hệ |
| Voice box (Hộp thư thoại để lại lời nhắn) | 200.000đ/tháng | 200.000đ/tháng | 200.000đ/tháng | 200.000đ/tháng |
| Hỗ trợ dịch vụ | ||||
| Hỗ trợ qua email | 8×5 | 8×5 | 8×5 | 24/7 |
| Hỗ trợ qua Livechat | 8×5 | 8×5 | 8×5 | 24/7 |
| Hỗ trợ qua Tổng đài | 8×5 | 8×5 | 8×5 | 24/7 |
(*) Ghi chú: Giá trên chưa bao gồm VAT
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn sử dụng dịch vụ
Quý khách có nhu cầu cần tư vấn cụ thể hơn về dịch vụ hãy liên hệ với chúng qua email hoặc số điện thoại hotline bên dưới:
Fanpage: MiPBX – Tổng đài Cloud 1900/ 1800/ cố định/ di động
Hotline: 1900 1238
Email: contact@mitek.vn
Địa chỉ: 271/10 An Dương Vương, Phường 3, Quận 5, TP.Hồ Chí Minh
Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 18h00
Thứ 7, Chủ nhật: Không làm việc
*THEO DÕI MITEK TẠI:
Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin đừng ngần ngại gởi yêu cầu cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng của chúng tôi sẽ nhiệt tình giúp đỡ Quý khách.
MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Chuyển đổi số bắt đầu từ những cuộc gọi – Khám phá ngay sức mạnh của Tổng đài Call Center MiPBXOctober 23, 2025 - 12:10 pm
Phương pháp phòng chống “Missed Call” chủ động không để mất kháchMay 7, 2024 - 9:08 am
Tên định danh (Brandname) và những điều doanh nghiệp cần biếtMarch 5, 2024 - 2:50 am
Tổng đài Call Center tích hợp CRM – Tính năng và lợi ích của giải pháp mà doanh nghiệp nên biếtFebruary 20, 2024 - 9:49 amCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK