Brandname (Tên định danh) và những điều Doanh nghiệp cần biết

Ngày , việc xây dựng một thương hiệu dễ nhận biết là rất quan trọng đối với doanh nghiệp.

Một thương hiệu mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng với khách hàng. Nó còn góp phần xây dựng lòng tin và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường. Trong đó, Tên định danh Brandname được xem là một yếu tố quan trọng.

Một Brandname mạnh mẽ không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng. Nó còn tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Đồng thời, Brandname còn góp phần nâng cao độ nhận diện và khẳng định uy tín thương hiệu.

Tên định danh (Brandname) được xem là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh và quảng cáo của doanh nghiệp. Việc sử dụng Brandname không chỉ giúp hạn chế tình trạng bị xem là tin nhắn rác. Ngoài ra, phương pháp này còn giúp tăng lòng tin từ phía khách hàng. âng cao hiệu quả truyền thông.

Hiện nay, Doanh nghiệp thường sử dụng Tên định danh trong các dịch vụ như SMS Brandname và Voice Brandname.

Vậy, Tên định danh là gì? Tại sao doanh nghiệp bắt buộc phải có tên định danh? Hồ sơ đăng ký và quy trình thủ tục cấp tên định danh là như thế nào?

Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau đây nhé!

Tên định danh (Brandname) là gì?

Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin), Tên định danh (Brandname) là tên hiển thị trong các hoạt động quảng cáo qua SMS và cuộc gọi điện thoại.

Ngoài ra, Brandname còn được sử dụng trong hoạt động chăm sóc khách hàng và truyền thông doanh nghiệp. Điều này giúp người nhận dễ dàng nhận biết thương hiệu, tăng độ tin cậy và hạn chế tình trạng tin nhắn rác hoặc cuộc gọi spam.

Điều kiện đăng ký Tên định danh

Khi đăng ký Tên định danh, doanh nghiệp cần đáp ứng các điều kiện sau:

Không vượt quá 11 ký tự liền nhau
Được sử dụng chữ cái Latin, chữ số hoặc các ký tự (-), (_), (.)
Không phân biệt chữ hoa và chữ thường
Không được chỉ bao gồm chữ số
Được sử dụng để hiển thị thông tin nguồn gửi

Một số quy định về Tên định danh

Mọi tổ chức và cá nhân đều có quyền đăng ký và sử dụng Tên định danh phục vụ quảng cáo qua SMS hoặc cuộc gọi điện thoại.

Mỗi Tên định danh chỉ được cấp duy nhất cho một tổ chức hoặc cá nhân trong Hệ thống tên định danh quốc gia do Cục An toàn thông tin quản lý.

Ngoài ra, Tên định danh có thời hạn sử dụng là 03 năm kể từ ngày được cấp.

Giấy chứng nhận tên định danh sẽ được cấp phép bởi Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin).

Tại sao Doanh nghiệp bắt buộc phải có Tên định danh (Brandname)?

Về mặt pháp luật:

Đăng ký tên định danh theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP giúp doanh nghiệp hạn chế tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, tăng thêm tỷ lệ nghe máy và nâng cao uy tín của doanh nghiệp.
Theo hình thức phạt tiền: nếu vô tình gửi tin nhắn quảng cáo vào danh sách người đăng ký không nhận tin nhắn quảng cáo sẽ bị phạt tiền từ 80 -> 100 triệu đồng.

Về mặt thực tiễn:

Nếu Doanh nghiệp không có Brandname khi thực hiện gửi tin nhắn hoặc gọi điện phục vụ quảng cáo thì các tin nhắn và cuộc gọi đó bị xem như là tin rác, tin spam. Như vậy việc làm này chỉ tốn chi phí mà không mang lại lợi ích gì.

Vì vậy, mọi tổ chức và cá nhân khi thực hiện các hoạt động quảng cáo, chăm sóc khách hàng hoặc truyền thông kinh doanh qua SMS và cuộc gọi Hotline đều cần cung cấp thông tin định danh chính xác theo quy định.

Khi có nhu cầu sử dụng Tên định danh (Brandname), doanh nghiệp cần chuẩn bị hồ sơ đăng ký tại Cục An toàn thông tin. Điều này giúp hoạt động truyền thông diễn ra chuyên nghiệp, minh bạch và đúng quy định pháp luật.

Vậy, hồ sơ đăng ký và quy trình thủ tục cấp tên định danh là như thế nào?

Hồ sơ đăng ký thủ tục cấp tên định danh

Hồ sơ cần có khi đăng ký cấp tên định danh

1 . Đối với tổ chức, doanh nghiệp:

Bản sao có chứng thực Quyết định thành lập của tổ chức hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Trong trường hợp tổ chức, doanh nghiệp đăng ký nhiều tên định danh cùng một lần thì chỉ cung cấp 01 giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc 01 quyết định thành lập của tổ chức được chứng thực
Bản khai đăng ký tên định danh theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91.
Các giấy tờ khác có liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký thương hiệu (nếu có).

2. Đối với cá nhân:

Bản sao có chứng thực chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
Bản khai đăng ký tên định danh theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91.
Các giấy tờ khác có liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký thương hiệu (nếu có).

3. Đối với hộ kinh doanh cá thể:

Bản sao có chứng thực chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
Bản khai đăng ký tên định danh theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91.
Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh (nếu có).
Các giấy tờ khác có liên quan tới quyền sở hữu trí tuệ, đăng ký thương hiệu (nếu có).

Quy trình thủ tục cấp tên định danh cho doanh nghiệp

Căn cứ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (gọi tắt là Nghị định 91), mọi tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng tên định danh phục vụ hoạt động quảng cáo qua tin nhắn, cuộc gọi có thể nộp hồ sơ đăng ký cấp tên định danh về Cục An toàn thông tin theo quy trình sau:

Bước 1: Nộp hồ sơ

Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ đăng ký tên định danh theo các bước như sau:

Bước 1.1: Nộp hồ sơ trên hệ thống dịch vụ công:

Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ bản điện tử tại địa chỉ dichvucong.mic.gov.vn.

Bước 1.2: Nộp hồ sơ giấy thông qua dịch vụ bưu chính:

Sau khi hoàn thành việc nộp hồ sơ trực tuyến, cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp hồ sơ bản giấy về Cục An toàn thông tin thông qua dịch vụ bưu chính.

Khi gửi hồ sơ, người gửi cần lưu ý ghi rõ thông tin ngoài bì thư như sau để tránh tình trạng sai sót, gửi không đúng địa chỉ:

Tên hồ sơ: Hồ sơ đăng ký tên định danh mã số …” (… là mã số của hồ sơ trên hệ thống dichvucong.mic.gov.vn).
Nơi nhận: Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT/CC) – Cục An toàn thông tin
Địa chỉ: Tầng 5 Tòa nhà 115 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội.
Số điện thoại: 0243.6404423

Đối với hồ sơ nộp trực tuyến, sau khi hồ sơ được phê duyệt, cá nhân hoặc tổ chức/doanh nghiệp cần gửi hồ sơ bản cứng theo đúng quy định đến Cục An toàn thông tin theo địa chỉ đã nêu ở mục a để đối chiếu tính pháp lý và lưu hồ sơ.

Sau khi tiếp nhận hồ sơ bản cứng, Cục An toàn thông tin sẽ tiến hành kiểm tra, đối chiếu thông tin trước khi chính thức trả kết quả đăng ký Tên định danh.

Bước 2: Cục An toàn thông tin thông báo kết quả và thông báo đóng lệ phí

Đối với các hồ sơ hợp lệ:

Sau 1 ngày làm việc kể từ khi Cục An toàn thông tin nhận được đầy đủ hồ sơ. Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp nộp hồ sơ sẽ nhận được thông báo kết quả hồ sơ. Hướng dẫn nộp lệ phí thông qua cổng dịch vụ công.

Đối với các hồ sơ không hợp lệ:

Sau 1 ngày làm việc kể từ khi Cục An toàn thông tin nhận được đầy đủ hồ sơ. Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp nộp hồ sơ sẽ nhận được thông tin xác nhận kết quả chưa hợp lệ. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ thông qua cổng dịch vụ công.

Bước 3: Nộp lệ phí, chi phí duy trì

Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp thực hiện nộp lệ phí đăng ký tên định danh, chi phí duy trì hoạt động tên định danh.
Mức thu chi tiết: 200.000 đ/lần cấp lần đầu/tên định danh; 100.000 đ/lần cấp lại/sửa đổi theo quy định tại Thông tư 269/TT-BTC ngày 14/11/2016 về quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí và lệ phí thuộc lĩnh vực an toàn thông tin.
Phương thức nộp Lệ phí: Nộp qua tài khoản

+ Tên tài khoản: Cục An toàn thông tin.

+ Số tài khoản: 3511.0.1120976.00000, mở tại Kho bạc Nhà nước thành phố Hà Nội (không phải ngân hàng).

+ Nội dung nộp như sau: “Nộp lệ phí cho tên định danh [ABC]”. Trong đó ABC là tên định danh đã đăng ký.

Cá nhân, tổ chức/doanh nghiệp gửi bản sao/chụp xác nhận nộp lệ phí qua tài khoản về địa chỉ tendinhdanh@vncert.vn. Hoặc đăng tải lên hệ thống dịch vụ công để xác nhận việc thanh toán.

Bước 4: Cục An toàn thông tin gửi Giấy chứng nhận đăng ký tên định danh

Sau khi nhận được thông tin nộp lệ phí, Cục An toàn thông tin sẽ gửi Giấy chứng nhận tên định danh tới địa chỉ email đã đăng ký trong Bản khai đăng ký tên định danh.

Chú ý: Để tra cứu trạng thái tên định danh (đã được đăng ký/chưa được đăng ký), tổ chức/cá nhân thực hiện một trong các cách sau:

Soạn tin gửi về 5656 theo cú pháp: TIM [ten dinh danh can tra cuu] gửi 5656.
Truy cập vào địa chỉ https://chongthurac.vn/tra-cuu-ten-dinh-danh-2/ để thực hiện tra cứu.

Tóm lại

Hy vọng qua những thông tin trên, quý doanh nghiệp đã hiểu rõ hơn về các quy định liên quan đến Tên định danh (Brandname). Quy trình đăng ký Tên định danh cho doanh nghiệp.

Sau khi đăng ký thành công, doanh nghiệp có thể sử dụng Brandname để triển khai các dịch vụ như SMS Brandname và Voice Brandname với nhà mạng. Giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu và tăng tính chuyên nghiệp trong quá trình chăm sóc khách hàng.

Nếu cần tư vấn chi tiết về đăng ký Tên định danh hoặc triển khai giải pháp SMS/Voice Brandname, quý doanh nghiệp có thể liên hệ với MITEK để được hỗ trợ nhanh chóng và phù hợp với nhu cầu thực tế

Liên hệ ngay với chúng tôi:

MiPBX – Tổng đài cloud 1900/1800/cố định/di động: Một giải pháp của MITEK đang được tin dùng bởi hơn 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam: J&T Express, EMS Việt Nam, Prudential, Generali, ACBs, Techcomsecurities, Transcosmos BPO, VUS, Tesla, An Gia Investment, ICool, Đại Y,….

1900 1238 | MiPBX | Tổng đài doanh nghiệp MiPBX