Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết

Bài viết này sẽ mang đến thông tin về Contact Center và Call Center giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn được phần mềm CSKH phù hợp cho mình.

Thực hiện CSKH với dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX: Những điều doanh nghiệp cần biết

Đọc thêm nội dung bài Blog sau đây để có thể biết thêm về tầm quan trọng của dịch vụ tổng đài Call Center do MiPBX cung cấp nhé!

Tổng đài MiPBX tích hợp Bitrix24 – Giải pháp quản lý & CSKH hoàn hảo dành cho mọi doanh nghiệp

Vậy, khi chọn lựa chọn sử dụng, doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm giải pháp tích hợp tổng đài call center MiPBX với Bitrix24 như thế nào?

Giải pháp ưu việt tổng đài MiPBX tích hợp phần mềm CloudGo dành cho mọi doanh nghiệp

Khi chọn lựa chọn sử dụng, doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm giải pháp tích hợp tổng đài ảo MiPBX với phần mềm CloudGo như thế nào?

Tổng hợp 9 lợi ích khi sử dụng Tổng đài IP do MiPBX cung cấp

Tại sao lắp đặt hệ thống tổng đài IP lại trở…

10 chỉ số KPIs giúp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng trong dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX

Mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) là rất…

Tại sao phải tích hợp phần mềm CRM với tổng đài IP Call Center MiPBX?

CRM có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt…

Bí quyết chiếm trọn tình yêu khách hàng khi gọi vào Tổng đài Hotline

Tình huống đặt ra thế này! Một ngày đẹp trời,…

Dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng như thế nào?

Chìa khóa của một doanh nghiệp thành công không chỉ…

10 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center

Sau đây là 10 chỉ số được các doanh nghiệp dùng để đánh giá hiệu quả cũng như sử dụng để cải thiện và nâng cao hoạt động của Call Center: