Tại sao phải tích hợp phần mềm CRM với tổng đài IP Call Center MiPBX?

CRM có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt…

Bí quyết chiếm trọn tình yêu khách hàng khi gọi vào Tổng đài Hotline

Tình huống đặt ra thế này! Một ngày đẹp trời,…

Dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng như thế nào?

Chìa khóa của một doanh nghiệp thành công không chỉ…

10 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center

Sau đây là 10 chỉ số được các doanh nghiệp dùng để đánh giá hiệu quả cũng như sử dụng để cải thiện và nâng cao hoạt động của Call Center:

Một số lợi ích tích hợp CRM vào hệ thống Call Center MiPBX mà doanh nghiệp nên biết

Vậy, việc tích hợp CRM vào hệ thống Call Center mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp khi lựa chọn sử dụng?