Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết
Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường…
Thực hiện CSKH với dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX: Những điều doanh nghiệp cần biết
Ngày nay, trong khi tương tác đa kênh đang trở nên…
Tổng đài MiPBX tích hợp Bitrix24 – Giải pháp quản lý & CSKH hoàn hảo dành cho mọi doanh nghiệp
Tổng quan về giải pháp tổng đài tích hợp phần…
Giải pháp ưu việt tổng đài MiPBX tích hợp phần mềm CloudGo dành cho mọi doanh nghiệp
Với việc sử dụng giải pháp tích hợp tổng…
Tổng hợp 9 lợi ích khi sử dụng Tổng đài IP do MiPBX cung cấp
Tại sao lắp đặt hệ thống tổng đài IP lại trở…
10 chỉ số KPIs giúp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng trong dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX
Mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) là rất…
Tại sao phải tích hợp phần mềm CRM với tổng đài IP Call Center MiPBX?
CRM có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt…
Bí quyết chiếm trọn tình yêu khách hàng khi gọi vào Tổng đài Hotline
Tình huống đặt ra thế này! Một ngày đẹp trời,…
Dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng như thế nào?
Chìa khóa của một doanh nghiệp thành công không chỉ…
10 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center
Call Center đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp…