AI - Voicebot Tối ưu hiệu quả hoạt động tổng đài của doanh nghiệp

Tích hợp AI và xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên (NLP), là một kênh tương tác tuyệt vời cho mọi Contact Center

Liên hệ tư vấn

Giới thiệu VoiceBot
Lợi ích Voicebot
Tính năng Voicebot
Ứng dụng Voicebot
Ngành nghề sử dụng

Giải pháp VoiceBot là gì?

Voicebot là một robot thông minh có thể trò chuyện với con người. Voicebot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI - VoiceBot), hỗ trợ nghe, hiểu và phản hồi giọng nói với khách hàng một cách tự động, mang đến trải nghiệm dịch vụ thân thiện, hài lòng cho khách hàng.

Lợi ích khi sử dụng Voicebot trong tổng đài

Công nghệ máy học

Giúp nhận dạng giọng nói cao hơn.

Sự tiện nghi

Nhờ sự dễ dàng và tiện lợi mà Voicebot được hơn 50% khách hàng ưa thích.

Trải nghiệm khách hàng

Cải thiện trải nghiệm người dùng nhờ phản hồi nhanh và tính cá nhân hóa.

Tính ứng dụng đa dạng

Sử dụng Voicebot để ủy quyền, mua hàng, đặt chỗ, báo cáo ...

Khả năng tích hợp

Dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có trong doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí

Cắt giảm 50% nhân viên. Chi phí cài đặt vận hành siêu rẻ

Tính linh hoạt cao

Tự học và tự thích nghi với các yêu cầu của doanh nghiệp

Khả năng xử lý

Thực hiện hàng nghìn cuộc gọi cùng lúc. Mở rộng không giới hạn.

Một số tính năng của giải pháp Voicebot

Hàng loạt tính năng tuyệt vời của Voicebot:

Import dữ liệu khách hàng
Tạo nội dung cuộc gọi từ văn bản (Text to Speech)
Dùng file ghi âm sẵn
Cho phép lặp lại cuộc gọi
Tạo sẵn kịch bản cuộc gọi
Xuất báo cáo ra file excel
Lịch sử cuộc gọi đã thực hiện
Kết nối với tất cả đầu số của nhà mạng
Tạo nhiều cuộc gọi cùng lúc
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Một số ứng dụng của giải pháp Voicebot

Thời gian hoạt động

Hoạt động không ngừng nghỉ 24/7.

Xây dựng kịch bản

Xây dựng nhanh chóng kịch bản gọi thoại không cần thu âm bằng giọng nói nhân tạo Text To Speech.

Quản lý chất lượng

Các cuộc gọi cá nhân hoá nội dung và luôn đảm bảo chất lượng theo kịch bản của bạn.

Quản lý thông tin

Phân tích, thống kê báo cáo tự động và chi tiết. Bảo mật thông tin khách hàng.

Một số lĩnh vực triển khai giải pháp Voicebot

CÔNG TY, CỬA HÀNG, DN NHỎ		DOANH NGHIỆP, TẬP ĐOÀN LỚN

Triển khai giải pháp Voicebot cho doanh nghiệp của bạn ngay

Giới thiệu

MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.