Thực hiện CSKH với dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX: Những điều doanh nghiệp cần biết
Ngày nay, tương tác đa kênh đang trở nên rất phổ biến. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn thích nói chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, họ thường muốn được hỗ trợ ngay qua điện thoại. Việc này nhanh hơn so với chờ email hoặc tin nhắn phản hồi. […]

MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.