Ngày nay, tương tác đa kênh đang trở nên rất phổ biến. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn thích nói chuyện trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, họ thường muốn được hỗ trợ ngay qua điện thoại. Việc này nhanh hơn so với chờ email hoặc tin nhắn phản hồi. […]
Ngày nay, tổng đài tích hợp phần mềm CRM đang trở thành giải pháp quan trọng với nhiều doanh nghiệp. Giải pháp này giúp tối ưu quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu. Khi tổng đài được kết nối với CRM, nhân viên có thể quản lý cuộc gọi […]
Ngày nay, nhiều doanh nghiệp muốn sử dụng tổng đài ảo để tối ưu hoạt động liên lạc. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết nên chọn giải pháp phù hợp. Một hệ thống tổng đài ảo tốt cần đáp ứng nhiều tiêu chí quan trọng. Các tiêu chí này ảnh hưởng trực […]
Với việc sử dụng giải pháp tích hợp tổng đài ảo MiPBX và phần mềm CloudGo. Giải pháp giúp các bạn nhân viên có thể tư vấn, bán hàng và Chăm sóc khách hàng hiệu quả. Gia tăng sự hài lòng. Tạo hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Vậy, khi chọn lựa chọn sử dụng, […]
Tổng quan về tổng đài IP Tổng đài IP là hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ sử dụng giao thức Internet. Hệ thống này còn được gọi là IP PBX hoặc IPBX. Tổng đài IP thường được sử dụng trong doanh nghiệp, nhà hàng, bệnh viện hoặc tổ chức có nhiều nhân sự. […]
Ngày nay, nhu cầu về việc sử dụng tổng đài IP trong các cơ quan, doanh nghiệp là rất lớn. Tuy nhiên, có nhiều lý do khiến cho việc lắp đặt tổng đài IP trở nên khó khăn hơn. Vì vậy, đến với dịch vụ cho thuê tổng đài IP giá rẻ của MiPBX. Đây sẽ là […]
Hiện nay, chăm sóc khách hàng trực tuyến đang được nhiều doanh nghiệp chú trọng. Đây là hoạt động quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thông qua hệ thống tổng đài, doanh nghiệp có thể hỗ trợ khách hàng nhanh hơn. Đồng thời, khách hàng cũng dễ dàng liên hệ khi cần […]
Tại sao lắp đặt hệ thống tổng đài IP lại trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp? Việc triển khai hệ thống tổng đài IP đem lại những lợi ích gì? Hãy cùng tìm hiểu ngay 9 lợi ích khi sử dụng tổng đài IP (hay còn gọi là tổng đài ảo, tổng đài […]
Nhiều doanh nghiệp đang băn khoăn nên lắp tổng đài Analog hay tổng đài IP. Cả hai đều phục vụ nhu cầu nghe gọi nội bộ và liên lạc với khách hàng. Tuy nhiên, mỗi loại tổng đài có cách hoạt động khác nhau. Chi phí triển khai, khả năng mở rộng và tính năng […]
Nhiều doanh nghiệp đang sử dụng Online CRM để quản lý khách hàng. Song song đó, doanh nghiệp cũng dùng tổng đài IP để bán hàng và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, hai hệ thống này thường hoạt động độc lập. Dữ liệu cuộc gọi và dữ liệu khách hàng không được đồng bộ […]
MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Video Call Solution – Nâng tầm trải nghiệm Khách hàng với công nghệ giao tiếp trực tuyến thông minhDecember 11, 2025 - 10:10 am
Chuyển đổi số bắt đầu từ những cuộc gọi – Khám phá ngay sức mạnh của Tổng đài Call Center MiPBXOctober 23, 2025 - 12:10 pm
Phương pháp phòng chống “Missed Call” chủ động không để mất kháchMay 7, 2024 - 9:08 am
Tên định danh (Brandname) và những điều doanh nghiệp cần biếtMarch 5, 2024 - 2:50 amCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
