Ngày nay, vận hành doanh nghiệp luôn là điều mà các nhà quản trị doanh nghiệp luôn đau đầu và mong muốn hoàn thiện. Với các nỗ lực từ các đội nhóm/công ty công nghệ và lập trình ứng dụng, các sản phẩm có sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được phổ biến […]
Trong xã hội ngày nay, cùng với sự phát triển của phần mềm tổng đài Call Center MiPBX, giải pháp tổng đài tích hợp với HubSpot CRM cũng rất được nhiều doanh nghiệp tìm hiểu và lựa chọn sử dụng. Vậy, phần mềm HubSpot CRM tích hợp với tổng đài MIPBX sẽ mang lại trải […]
Hiện nay, tổng đài Call Center MiPBX đóng vai trò quan trọng trong nhiều doanh nghiệp. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh hơn. Đồng thời, hệ thống cũng hỗ trợ xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Để vận hành hiệu quả Call Center MiPBX, doanh nghiệp […]
Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường gặp trong hoạt động chăm sóc khách hàng. Cả hai đều hỗ trợ doanh nghiệp tiếp nhận, xử lý và quản lý tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, Call Center và Contact Center vẫn có nhiều điểm khác nhau. Sự khác biệt nằm ở […]
Ngày nay, công nghệ tổng đài ảo MiPBX đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp. Giải pháp này hỗ trợ chăm sóc khách hàng và bán hàng chuyên nghiệp hơn. Một trong những công cụ được nhiều doanh nghiệp quan tâm là tổng đài ảo. Đặc biệt, tổng đài ảo MiPBX tích hợp CRM […]
Salesforce là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Nền tảng này giúp doanh nghiệp kết nối và quản lý khách hàng hiệu quả hơn. Khi tích hợp Salesforce CRM với tổng đài Call Center, nhân viên có thể xử lý cuộc gọi trực tiếp trên Salesforce. Điều […]
Ngày nay, doanh nghiệp có nhiều kênh để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Một số kênh phổ biến gồm Website, Live Chat, Facebook và Zalo. Tuy nhiên, doanh nghiệp không chỉ cần mở rộng kênh tiếp cận. Các chiến dịch tiếp thị cũng cần được điều chỉnh phù hợp và tối ưu hơn. Trong […]
Với sự phát triển của công nghệ, Mobile SIP Trunking ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Đây là dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hệ thống liên lạc và quản lý cuộc gọi. Thông qua giao thức SIP, doanh nghiệp có thể đưa hệ thống PBX lên nền tảng đám mây. […]
Ngày nay, tổng đài ảo MiPBX đang trở thành xu hướng của nhiều doanh nghiệp. Giải pháp này hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và quản lý cuộc gọi hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, doanh nghiệp có thể gặp nhiều thuật ngữ chuyên ngành. Một số thuật ngữ […]
Hiện nay, thị trường trợ lý giọng nói Voicebot đang phát triển mạnh. Nhiều nghiên cứu cho thấy Voicebot sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới. Có thể thấy, Chatbot hỗ trợ giọng nói, hay còn gọi là Voicebot, đang được ứng dụng rộng rãi. Giải pháp này phù hợp với nhiều lĩnh […]
MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Video Call Solution – Nâng tầm trải nghiệm Khách hàng với công nghệ giao tiếp trực tuyến thông minhDecember 11, 2025 - 10:10 am
Chuyển đổi số bắt đầu từ những cuộc gọi – Khám phá ngay sức mạnh của Tổng đài Call Center MiPBXOctober 23, 2025 - 12:10 pm
Phương pháp phòng chống “Missed Call” chủ động không để mất kháchMay 7, 2024 - 9:08 am
Tên định danh (Brandname) và những điều doanh nghiệp cần biếtMarch 5, 2024 - 2:50 amCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
