Nguyễn Hiên, Author at MiPBX Site

About Nguyễn Hiên

This author has not written his bio yet.
But we are proud to say that Nguyễn Hiên contributed 74 entries already.

Entries by Nguyễn Hiên

Top 6 công cụ Sales B2B tốt nhất 2024

Trong môi trường kinh doanh B2B, việc sử dụng các công cụ Sales hiệu quả là vô cùng quan trọng để giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả bán hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Hiện nay, có rất nhiều công cụ Sales B2B được cung cấp trên thị trường với các […]

Tổng đài Cloud Call Center & Cloud PBX: Những điều mà doanh nghiệp cần biết

Ngày nay, để phục vụ cho hoạt động vận hành, nhiều doanh nghiệp thường tìm đến các loại hệ thống tổng đài như tổng đài Cloud Call Center và tổng đài Cloud PBX để dễ dàng tương tác với nhau và với khách hàng. Có thể thấy, tổng đài Cloud Call Center thì tập trung […]

Tổng đài Auto Call MiPBX – Giải pháp nâng cao chiến lược Marketing hiệu quả

Có thể thấy, dịch vụ tổng đài Auto Call MiPBX là giải pháp công nghệ giúp các doanh nghiệp có thể gọi tự động đến nhiều khách hàng cùng lúc. Công cụ này có thể thay thế con người, thực hiện các cuộc gọi theo kịch bản đã được lên kế hoạch sẵn. Do đó, […]

Ứng dụng IVR trong hệ thống tổng đài Doanh nghiệp

Hiện nay, với việc sử dụng công cụ IVR trong hệ thống tổng đài rất phổ biến. Đây là hệ thống trả lời tự động bằng giọng nói thường được thiết lập trong tổng đài doanh nghiệp nhằm điều phối các cuộc gọi đến. Vậy, công cụ IVR trong hệ thống tổng đài là gì? […]

Tổng hợp 10 bí quyết giúp cải thiện hiệu quả hoạt động tổng đài Call Center

Nhìn chung, Call Center là một hệ thống tổng đài được sử dụng bởi doanh nghiệp để quản lý và xử lý cuộc gọi điện thoại khi tương tác với khách hàng. Đây là một khía cạnh quan trọng trong quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) và cung cấp dịch vụ khách hàng […]

Giải pháp VoiceBot – Tuyệt chiêu của công nghệ AI trong vận hành doanh nghiệp

Ngày nay, vận hành doanh nghiệp luôn là điều mà các nhà quản trị doanh nghiệp luôn đau đầu và mong muốn hoàn thiện. Với các nỗ lực từ các đội nhóm/công ty công nghệ và lập trình ứng dụng, các sản phẩm có sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được phổ biến […]

Giải pháp Tổng đài Call Center MiPBX tích hợp HubSpot CRM và những lợi ích sử dụng

Trong xã hội ngày nay, cùng với sự phát triển của phần mềm tổng đài Call Center MiPBX, giải pháp tổng đài tích hợp với HubSpot CRM cũng rất được nhiều doanh nghiệp tìm hiểu và lựa chọn sử dụng. Vậy, phần mềm HubSpot CRM tích hợp với tổng đài MIPBX sẽ mang lại trải […]

Tổng hợp những lưu ý cần quan tâm khi sử dụng Tổng đài Call Center MiPBX

Hiện nay, tổng đài Call Center MiPBX ngày càng đóng một vai trò cần thiết trong doanh nghiệp vì nó tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao cơ hội tiếp cận với khách hàng, tạo ra sự gắn bó lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp. Để vận hành tốt một hệ thống […]

Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết

Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường được nhắc đến khi nói về hoạt động Chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, sự khác biệt về tính năng, cách hoạt động, giá cả là những điều nhiều doanh nghiệp quan tâm khi cân nhắc lựa chọn giữa Call Center và […]

Tổng đài ảo MiPBX tích hợp CRM – Giải pháp giúp nâng cao hiệu quả CSKH cho Doanh nghiệp

Ngày nay, công nghệ tổng đài ảo MiPBX đóng vai trò vô cùng quan trọng cho mọi doanh nghiệp, giúp hỗ trợ các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, bán hàng một cách chuyên nghiệp hơn. Một trong số những công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp nhất hiện nay đó chính là […]