Mobile SIP Trunk & Voice Brandname – Sự kết hợp hoàn hảo trong tương tác khách hàng

Ngày nay, bên cạnh việc tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng bằng các kênh truyền thông như website, live chat, Facebook, Zalo, … doanh nghiệp cũng nên điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị sao cho phù hợp và tối ưu hơn. Đối với Mobile SIP Trunk và Voice Brandname, đây chính là những công cụ mạnh mẽ mà họ cần lúc này.

Vậy, Mobile SIP Trunk & Voice Brandname là những dịch vụ như thế nào? Kết hợp 2 dịch vụ sẽ mang lại những tiện ích gì cho doanh nghiệp khi sử dụng? 

Hãy cùng đọc thêm nội dung bài viết chi tiết sau đây để có thể đưa ra lựa chọn sử dụng cho mình nhé!

Tổng quan về “Tiếp thị” – Một trò chơi phức tạp về luật lệ và chiến lược

Hầu hết, các doanh nghiệp hiện nay đều nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của khách hàng. Tuy nhiên, việc làm phiền khách hàng bằng các cuộc gọi, tin nhắn hoặc quảng cáo buồn tẻ không còn hiệu quả nữa. 

Ngày nay, những cách tiếp cận như vậy đã lỗi thời, nếu không muốn nói là phản tác dụng. Phương pháp này khiến họ cảm thấy bực mình và phiền phức.

Đồng thời, việc triển khai tiếp thị đến quá nhiều kênh nhưng không có chiến lược thông minh sẽ gây lãng phí nguồn lực của công ty.

Hơn nữa, nhu cầu thay đổi chiến lược của các công ty bắt nguồn từ các yêu cầu pháp lý. Việt Nam đã rất tích cực trong việc bảo vệ công dân của mình khỏi các hoạt động gửi thư rác. Ví dụ mới nhất là việc ban hành Nghị định 91/2020 / NĐ-CP về chống tin nhắn rác, email rác và cuộc gọi rác.

Theo Nghị định, các doanh nghiệp chỉ được phép gửi tin nhắn quảng cáo và gọi điện quảng cáo sau khi được cấp thương hiệu. Sử dụng số điện thoại để quảng cáo bị cấm. Và khách hàng có thể thông báo cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông biết người gọi có phải là người gửi thư rác hay không. Nghị định đã thiết lập các biện pháp mạnh mẽ chưa từng có để chống lại các hoạt động gửi thư rác.

Do đó, nó thúc đẩy các công ty tìm ra một phương pháp phù hợp hơn để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Trong bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp đã tính đến việc đầu tư vào Mobile SIP Trunk và Voice Brandname. Với việc phối hợp hai công nghệ tiện ích này có thể nâng cao chiến dịch tiếp thị của họ về hiệu quả và tuân thủ pháp luật. 

Vậy Mobile SIP Trunk là gì? Dịch vụ Mobile SIP Trunk và Voice Brandname khi kết hợp với nhau thì sẽ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn qua nội dung bài viết bên dưới nhé!

Mobile SIP Trunking là gì?

Mobile SIP trunking là một dịch vụ hoạt động bằng cách kết hợp công nghệ SIP (Session Initiation Protocol) với kết nối di động hoặc mạng di động.

Đây là một phần của hệ thống truyền thoại và dữ liệu trên IP (Internet Protocol), cho phép doanh nghiệp và tổ chức sử dụng điện thoại di động để thực hiện cuộc gọi bằng cách sử dụng một số địa chỉ SIP truy cập từ mạng di động của họ. 

>>> Xem thêm về dịch vụ tại đây: Dịch vụ Mobile SIP Trunk dành cho mọi doanh nghiệp

SIP (Giao thức khởi tạo phiên) Trunking có thể điều hành hệ thống điện thoại qua Internet thay vì đường dây điện thoại truyền thống. Doanh nghiệp có thể khởi tạo và nhận cuộc gọi từ các thiết bị khác nhau thông qua “trung kế” – Internet. 

Nói cách khác, nó là phiên bản ảo của một đường dây điện thoại analog. Nó cho phép người dùng gửi các dịch vụ truyền thông hợp nhất như tín hiệu thoại hoặc cuộc gọi điện thoại qua Internet.

Mobile SIP Trunk hứa hẹn một ROI gần như ngay lập tức. Nó nâng cao việc cung cấp các dịch vụ của họ theo cách thức bền vững hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Các trung tâm cuộc gọi ảo, với SIP Trunking, có thể mong đợi việc cung cấp các cuộc gọi quảng cáo, khảo sát hoặc chăm sóc khách hàng nhanh chóng và thống nhất.

Giá cước sử dụng Mobile SIP Trunking sẽ hợp lý hơn nhiều so với điện thoại cố định thông thường, ngay cả đối với các cuộc gọi đường dài và quốc tế. Người dùng có thể thực hiện các cuộc gọi đi qua Internet mà không có bất kỳ hạn chế nào về số lượng các cuộc gọi đồng thời. Chuyển sang SIP Trunking loại bỏ rủi ro bên ngoài trên đường dây điện thoại vật lý, chẳng hạn như thời tiết, mất điện, v.v.

Bên cạnh đó, công nghệ này cung cấp một mạng tập trung kết hợp cả dữ liệu và mạng thoại điện thoại.

Vì vậy, nó có thể chấm dứt nhu cầu trả tiền cho hai dịch vụ riêng biệt. Cuối cùng, Mobile SIP Trunking tạo điều kiện cho nhiều khả năng phát trực tuyến kỹ thuật số có thể mở rộng và không yêu cầu cơ sở hạ tầng vật lý, dẫn đến chi phí bảo trì hoặc phần cứng thấp.

Tổng quan về dịch vụ Voice Brandname

Voice Brandname là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp thay vì số điện thoại. Giải pháp được đưa ra theo nghị định của chính phủ Việt Nam về việc ngăn chặn các hoạt động gửi thư rác.

Dịch vụ Voice Brandname không chỉ giúp xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác với khách hàng và cải thiện quá trình tiếp thị và quản lý khách hàng. 

Dịch vụ Voice Brandname mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm:

Tăng nhận diện thương hiệu

Sử dụng Voice Brandname có thể giúp tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Khách hàng dễ dàng nhớ và liên kết số điện thoại đó với doanh nghiệp của bạn, làm tăng sự nhớ đến thương hiệu và sản phẩm của bạn.

Tạo ấn tượng tích cực

Voice Brandname có thể thể hiện sự chuyên nghiệp và quyết tâm của doanh nghiệp đối với phục vụ khách hàng. Điều này có thể tạo ấn tượng tích cực và sự tin tưởng từ phía khách hàng.

Dễ dàng liên hệ

Khách hàng có thể liên hệ với doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn và điều này có thể giúp tăng cơ hội kinh doanh. Voice Brandname giúp giảm rào cản trong việc gọi điện thoại cho doanh nghiệp của bạn.

Tích hợp tiếp thị

Voice Brandname có thể được tích hợp vào chiến lược tiếp thị của bạn. Bạn có thể sử dụng nó trong quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến, hoặc trên các vật phẩm tiếp thị khác để tạo ra sự nhớ đến thương hiệu và kích thích hành động từ phía khách hàng.

Phân tích dữ liệu

Dịch vụ Voice Brandname thường cung cấp khả năng theo dõi và phân tích dữ liệu về cuộc gọi. Điều này giúp bạn hiểu hơn về cách khách hàng liên hệ và tương tác với doanh nghiệp của bạn, từ đó cải thiện dịch vụ và quản lý khách hàng tốt hơn.

Tạo điểm khác biệt

Voice Brandname có thể tạo điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể giúp bạn thu hút sự chú ý và khách hàng từ đối thủ của mình.

Nhìn chung, Voice Brandname là giải pháp được khuyến nghị dùng cho các doanh nghiệp trong hầu hết các lĩnh vực, bao gồm ngân hàng, tài chính, giáo dục, vận tải, du lịch, v.v.

>>> Xem thêm về dịch vụ: Dịch vụ Voice Brandname dành cho mọi doanh nghiệp

SIP Trunking và Voice Brandname – Sự kết hợp hoàn hảo của hai giải pháp

Ngày nay, truyền thông được xem là hướng đi quan trọng của các doanh nghiệp. Việc áp dụng hiệu quả SIP Trunking và Voice Brandname sẽ tạo ra một chiến lược truyền thông hợp pháp, mang tính tích hợp cao, một sự thay đổi lớn trong cách các công ty phân phối thông tin và cung cấp dịch vụ.

Kết hợp giải pháp Mobile SIP trunk và Voice Brandname giúp tối ưu hóa quản lý cuộc gọi, tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và tiết kiệm chi phí gọi điện thoại, cùng với khả năng tích hợp vào chiến lược tiếp thị của bạn để cải thiện tương tác với khách hàng và tạo điểm khác biệt trên thị trường.

Ngoài ra, với sự kết hợp Mobile SIP trunk và Voice Brandname, giải pháp có thể mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho doanh nghiệp, bao gồm:

Tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

Bằng cách sử dụng Voice Brandname kết hợp với giải pháp Mobile SIP trunk, bạn có thể tạo ra một cách độc đáo và dễ nhớ để khách hàng liên hệ với doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp tạo sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng.

Tiết kiệm chi phí gọi điện thoại

Giải pháp Mobile SIP trunk cho phép bạn giảm chi phí gọi điện thoại di động bằng cách sử dụng mạng di động và giao thức SIP. Khi khách hàng gọi vào số hotline hoặc số điện thoại thương hiệu của bạn, cuộc gọi có thể được chuyển đến điện thoại di động của nhân viên mà không cần phải chịu các chi phí gọi điện thoại di động đắt đỏ.

Quản lý cuộc gọi hiệu quả

Khi kết hợp giải pháp Mobile SIP trunk và Voice Brandname, bạn có khả năng quản lý cuộc gọi hiệu quả hơn. Bạn có thể theo dõi và ghi lại các cuộc gọi, đánh giá hiệu suất của nhân viên tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, và cải thiện quá trình phục vụ khách hàng.

Tích hợp tiếp thị 

Voice Brandname và dịch vụ Mobile SIP trunk có thể tích hợp vào chiến lược tiếp thị của bạn. Bạn có thể sử dụng chúng trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị để tạo ra sự nhớ đến thương hiệu và kích thích hành động từ phía khách hàng.

Tạo điểm khác biệt

Kết hợp giải pháp này có thể giúp bạn tạo điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Khách hàng có thể ưu tiên liên hệ với bạn vì số hotline của doanh nghiệp dễ nhớ và dễ tiếp cận hơn.

Tóm lại

Hiện nay, MiPBX là đơn vị uy tín triển khai dịch vụ Mobile SIP Trunk và Voice Brandname dành cho mọi doanh nghiệp đang có nhu cầu cần sử dụng. 

Chúng tôi tự tin sẽ đem lại các giải pháp giúp quý doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng của mình và tiến tới nâng cao doanh số bán. 

Nếu doanh nghiệp có nhu cầu thiết lập hệ thống tổng đài ứng dụng giao thức SIP, cách đăng ký Voice Brandname hoặc cần tư vấn về bất cứ vấn đề nào cho hệ thống liên lạc của mình xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay nhé!

---

Liên hệ ngay với chúng tôi:

MiPBX – Tổng đài cloud 1900/1800/cố định/di động: Một giải pháp của MITEK đang được tin dùng bởi hơn 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam: J&T Express, EMS Việt Nam, Prudential, Generali, ACBs, Techcomsecurities, Transcosmos BPO, VUS, Tesla, An Gia Investment, ICool, Đại Y,….

1900 1238 | MiPBX | Tổng đài doanh nghiệp MiPBX