Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng trở nên vô cùng quan trọng. Việc áp dụng tự động hóa trí tuệ nhân tạo (A.I) đang là xu hướng tiên phong giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm […]
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp trở thành ưu tiên hàng đầu. Các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi, đòi hỏi các biện pháp bảo mật phải không ngừng cải tiến. Một trong những phương pháp bảo mật phổ biến và […]
Trong thế giới kinh doanh hiện nay, hệ thống tổng đài điện thoại đóng vai trò quan trọng trong việc gắn kết doanh nghiệp với khách hàng. Tuy nhiên, tổng đài truyền thống thường trở nên lạc hậu và khó đáp ứng các yêu cầu ngày càng phức tạp của doanh nghiệp. Trong khi đó, […]
Ngày nay, Zalo đã khẳng định vị thế của mình là một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam nhờ sự phát triển mạnh mẽ và những tính năng ưu việt. Đặc biệt, Zalo đã tiến thêm một bước đột phá với giải pháp Zalo Cloud Connect (ZCC), mang đến sự kết […]
Hệ thống tổng đài đóng vai trò quan trọng trong việc liên lạc nội bộ và giao tiếp với khách hàng của doanh nghiệp. Với sự phát triển công nghệ, hệ thống tổng đài IP ngày càng được ưa chuộng bởi tính linh hoạt, khả năng tích hợp với các phần mềm CRM, ERP… Về phương […]
Phải chăng, Doanh nghiệp thường để mất khách hàng chỉ vì vì “Missed Call – Bỏ lỡ cuộc gọi” từ họ? Có thể thấy, mỗi khách hàng khi tìm đến doanh nghiệp đều có thể xem là một khách hàng tiềm năng. Và đôi khi, tình trạng “Missed Call” đối với khách hàng vẫn thường […]
Trong bối cảnh một thị trường ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận biết là vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Điều này giúp họ không chỉ tạo ra ấn tượng sâu sắc trong lòng khách hàng mà còn tạo ra một lợi thế […]
Hiện nay, với thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược mới trong kinh doanh. Có thể thấy, giải pháp tổng đài Call Center tích hợp CRM chính là xu thế mới giúp doanh nghiệp quan tâm […]
Trong môi trường kinh doanh B2B, việc sử dụng các công cụ Sales hiệu quả là vô cùng quan trọng để giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả bán hàng, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Hiện nay, có rất nhiều công cụ Sales B2B được cung cấp trên thị trường với các […]
Ngày nay, để phục vụ cho hoạt động vận hành, nhiều doanh nghiệp thường tìm đến các loại hệ thống tổng đài như tổng đài Cloud Call Center và tổng đài Cloud PBX để dễ dàng tương tác với nhau và với khách hàng. Có thể thấy, tổng đài Cloud Call Center thì tập trung […]
MiPBX là dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài Cloud (tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, được triển khai theo mô hình điện toán đám mây (Cloud based PBX) giúp các doanh nghiệp triển khai một hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải đầu tư cơ sở hạ tầng cáp điện thoại, thiết bị tổng đài… Tất cả chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối.
Xu hướng AI Agents và những công nghệ đột phá trong năm 2025June 18, 2025 - 5:00 pm
AI Agents, Blockchain & DeepSeek: Những Công nghệ đột phá cho Doanh nghiệp trong năm 2025June 11, 2025 - 4:53 pm
Những xu hướng công nghệ nổi bật 2025 mà Doanh nghiệp không thể bỏ quaJune 4, 2025 - 10:58 am
Tác nhân (AI Agent) – Bước tiếp theo của làn sóng AI thay thế lực lượng lao độngMay 16, 2025 - 10:09 amCÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DỊCH VỤ MITEK
