Nguyễn Hiên, Author at MiPBX Site

About Nguyễn Hiên

This author has not written his bio yet.
But we are proud to say that Nguyễn Hiên contributed 47 entries already.

Entries by Nguyễn Hiên

5 tiêu chí chọn mua hệ thống Tổng đài ảo mà doanh nghiệp đang tìm kiếm

Ngày nay, với việc chọn dùng hệ thống tổng đài ảo sao cho phù hợp, một số doanh nghiệp luôn băn khoăn không biết nên chọn như thế nào? Vậy, đâu là tiêu chí để chọn mua tổng đài ảo mà các doanh nghiệp nên tìm hiểu và chú ý tới? Hãy cùng tìm hiểu […]

Giải pháp ưu việt tổng đài MiPBX tích hợp phần mềm CloudGo dành cho mọi doanh nghiệp

Với việc sử dụng giải pháp tích hợp tổng đài ảo MiPBX và phần mềm CloudGo sẽ giúp các bạn nhân viên có thể tư vấn, bán hàng và Chăm sóc khách hàng hiệu quả, gia tăng sự hài lòng cũng như tạo hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Vậy, khi chọn lựa chọn sử […]

Tổng quan về giải pháp tích hợp tổng đài IP vào phần mềm quản lý CRM

TỔNG QUAN VỀ TỔNG ĐÀI IP Tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay Tổng đài IP (Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi thoại, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện. […]

Khám phá dịch vụ: Cho thuê Tổng đài IP giá rẻ của MiPBX

Ngày nay, nhu cầu về việc sử dụng tổng đài IP trong các cơ quan, doanh nghiệp là rất lớn. Tuy nhiên, có nhiều lý do khiến cho việc lắp đặt tổng đài IP trở nên khó khăn hơn. Vì vậy, đến với dịch vụ cho thuê tổng đài IP giá rẻ của MiPBX, đây sẽ là […]

Triển khai lắp đặt tổng đài 1900/ 1800 giá rẻ của MiPBX dành cho mọi doanh nghiệp

Hiện nay, việc chăm sóc khách hàng trực tuyến đang ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng hơn. Điều này nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Hỗ trợ khách hàng đến mức tối đa. Sau đây, hãy cùng tìm hiểu về việc lắp đặt tổng đài 1900/ 1800 giá rẻ […]

Tổng hợp 9 lợi ích khi sử dụng Tổng đài IP do MiPBX cung cấp

Tại sao lắp đặt hệ thống tổng đài IP lại trở nên phổ biến trong các doanh nghiệp? Việc triển khai hệ thống tổng đài IP đem lại những lợi ích gì? Hãy cùng tìm hiểu ngay 9 lợi ích khi sử dụng tổng đài IP (hay còn gọi là tổng đài ảo, tổng đài […]

Những hạn chế của Tổng đài Analog & lựa chọn sử dụng tổng đài IP do MiPBX cung cấp

Doanh nghiệp đang cân nhắc nên lắp tổng đài Analog hay tổng đài IP. Đang băn khoăn sự khác nhau của 2 loại tổng đài này. Dưới đây, sẽ nêu rõ sự khác biệt giữa tổng đài Analog và tổng đài IP, giúp doanh nghiệp đưa ra lựa chọn sử dụng giải pháp nào phù […]

4 Lợi ích nên lựa chọn sử dụng giải pháp tích hợp tổng đài MiPBX với phần mềm Online CRM

Doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm Online CRM để quản trị khách hàng, song song đó cũng đang sử dụng tổng đài IP để chăm sóc khách hàng, bán hàng. Nhưng đây là 2 phần mềm độc lập không có sự liên kết. Hay doanh nghiệp đang có ý định triển khai tổng đài […]

4 Lợi ích giúp Doanh nghiệp phải lựa chọn sử dụng ngay giải pháp tích hợp Tổng đài MiPBX với CRM

Doanh nghiệp đang sử dụng giải pháp CRM (Zoho, Bitrix, Salesforce, Zendesk, Freshdesk…) để quản trị khách hàng, song song đó cũng đang sử dụng tổng đài IP MiPBX để chăm sóc khách hàng, bán hàng nhưng là 2 phần mềm độc lập không đồng bộ dữ liệu. Hay đang có ý định triển khai […]

10 chỉ số KPIs giúp cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng trong dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX

Mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT) là rất quan trọng, nó có thể quyết định sự thành công hay thất bại của bất kỳ công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Không chỉ việc giữ chân khách hàng cũ, làm hài lòng khách hàng mới mà còn phải biến khách hàng trung thành […]