Nguyễn Hiên, Author at MiPBX Site

About Nguyễn Hiên

This author has not written his bio yet.
But we are proud to say that Nguyễn Hiên contributed 55 entries already.

Entries by Nguyễn Hiên

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng Khách hàng “Online”

Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn đang điều hành doanh nghiệp cả trăm người kinh doanh trực tuyến hoặc bạn chỉ đang trong thời gian phát triển thương hiệu cá nhân, bạn cần biết rằng: “Nói chuyện và được nói chuyện với khách hàng 24/7 là một trong những điều […]

Tại sao phải tích hợp phần mềm CRM với tổng đài IP Call Center MiPBX?

CRM có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cho dù là công ty sản xuất hay dịch vụ thì không thể không nói tới vai trò của hoạt động CRM. Việc tích hợp ứng dụng CRM (phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng) với […]

Tổng quan về dịch vụ đầu số hotline 1900/1800 các nhà mạng

Ngày nay, dịch vụ tổng đài hotline 1900/1800 là dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cực kỳ phổ biến. Đến bất cứ một cơ quan doanh nghiệp nào bạn cũng sẽ bắt gặp. Sau đây, hãy cùng MiPBX tìm hiểu thêm chi tiết về tổng đài 1900/1800, lợi ích triển khai sử dụng […]

Nâng cao dịch vụ Chăm sóc Khách hàng với dịch vụ tổng đài IP MiPBX

Ngày nay, tổng đài IP được xem là một trong những công cụ được sử dụng hiệu quả trong việc chăm sóc khách hàng. Với việc triển khai sử dụng tổng đài IP từ dịch vụ tổng đài MiPBX sẽ giúp cho các công ty, doanh nghiệp cải thiện tốt hơn dịch vụ chăm sóc […]

Tổng đài IP MiPBX: Công cụ Chăm sóc Khách hàng đắc lực dành cho mọi doanh nghiệp

Thời đại kỹ thuật số, các công cụ quảng bá, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh cũng trở nên đa dạng, hiệu quả mà lại có chi phí phù hợp, trong đó có hệ thống tổng đài IP MiPBX. Những tổng đài chuyên nghiệp cho phép tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc […]

Dễ dàng chăm sóc Khách hàng hai chiều với dịch vụ tổng đài MiPBX

Bạn là doanh nghiệp đang phát triển với số lượng nhân viên tăng dần lên cùng với sự ra đời của một số chi nhánh nhưng chưa tìm hiểu về tổng đài MiPBX? Bạn là doanh nghiệp, quan tâm công tác chăm sóc khách hàng theo xu thế mới? Bạn muốn tăng cường tiếp thị, […]

Tổng đài IP MiPBX – Giải pháp giúp Tiết kiệm chi phí, Chăm sóc Khách hàng hiệu quả

Ngày nay, một tổng đài doanh nghiệp không còn chỉ xoay quanh việc gọi nội bộ giữa các nhân viên trong cùng chi nhánh hay giữa hai chi nhánh có sự khác biệt về địa lý. Với khuynh hướng phát triển của việc bán lẻ, thương mại điện tử cũng như khuynh hướng chăm sóc […]

Bí quyết chiếm trọn tình yêu khách hàng khi gọi vào Tổng đài Hotline

Tình huống đặt ra thế này! Một ngày đẹp trời, bạn với tư cách khách hàng, mong muốn được bảo hành một sản phẩm mình đang sử dụng, bạn đã liên hệ hotline cửa hàng với Contact Pop-up trên website. Ngạc nhiên thay, bạn chưa kịp giới thiệu thì đầu dây đã chào đón bạn […]

Dịch vụ tổng đài Call Center MiPBX ảnh hưởng đến việc giữ chân khách hàng như thế nào?

Chìa khóa của một doanh nghiệp thành công không chỉ là có được khách hàng mới mà việc giữ chân những khách hàng đó mới chính là điều cần thiết để đạt được các mục tiêu kinh doanh. Việc giữ chân khách hàng và lòng trung thành là yếu tố quan trọng đối với bất […]

10 chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả hoạt động của Call Center

Call Center đóng vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp vì đó là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng. Các điện thoại viên (Agent) chính là người cho biết các vấn đề khách hàng đang gặp phải, mối quan tâm của khách hàng là gì, hiệu quả thu hút khách từ các […]